1年でPV数9倍超を達成！ホワイトペーパー施策を中心に、地方CVの獲得および自社で施策の運用・分析ができる体制を構築

事業における課題

Hub Works：

弊社にコンテンツ作成をご依頼いただく前に、貴社で抱えていた課題について教えてください。

久保田様：

近年、eラーニング教材を用いた教育の需要が一気に高まりました。弊社は2007年から学習塾や学校に向けてeラーニング教材「すらら」を販売しており、業界の中でも歴史の長い会社です。

一方で、参入してきた大手企業と比較すると知名度で劣るため、見込み顧客に弊社を見つけてもらう点に関する課題を抱えていました。

Hub Works：

なるほど。eラーニング教材の市場と従来型の教育市場の一部が重複するため、教育業界における大手企業の知名度の影に御社が隠れてしまっていたのですね。

久保田様：

まさにその通りです。弊社の数名の営業メンバーでは47都道府県のニーズをカバーしきれません。リスティング広告でもSEOでも良いので、インバウンドでのリードを獲得するデジタルマーケティングの施策を成功させる必要があったのです。

御社に依頼する前もリスティング広告は運用していましたが、当時はホームページもない状況であり、期待する効果が出ておりませんでした。

リード数の課題に対するホワイトペーパーのテクニックとは

Hub Works：

お話しいただいた課題を解決するために、どのような方法をとろうと考えましたか？

堀込様：

弊社にはデジタルマーケティングの知見がほとんどなかったため、外部から支援してくれる専門業者に依頼しようと考えました。その中で、Hub Worksさんからはさまざまな角度からの提案があり、勉強になりました。

例えば、ウェブ内のユーザーの数を優先する施策とお問い合わせの質（商談率）を優先して獲得する施策の違いについても丁寧に教えていただきました。

Hub Works：

弊社からは、御社がリスティング広告において実績が出ているキーワードを活用してSEOを行う提案も差し上げたと思います。

また、特に力を入れたのは、ホワイトペーパーの作成です。リード獲得に繋がるホワイトペーパーについて、企画から制作までご一緒させていただきました。

さらに、タイトルの付け方でリード（見込み顧客）の商談率と問い合わせの量をコントロールするような細かなテクニックを伝達させていただいております。

デジタルマーケティングの最適解を見つけていく御社のフェーズに、ホワイトペーパー施策はよく馴染んだと感じております。

▼ホワイトペーパーのサンプル

堀込様：

ホワイトペーパー制作については、1から100までスピーディーに対応していただき、大変助かりました。潜在顧客に対して、ホワイトペーパーを用いて弊社サービスの概要を伝えることのできる体制が構築できた点はデジタルマーケティングの促進に大いに役立ったと感じます。

さまざまなテクニックを利用しながらリード獲得を実現するための戦略的なホワイトペーパー制作ができたのはHubWorksさんのおかげです。

分析ツールの提案や引き継ぎ時のフォローにも対応

堀込様：

他にも「Clarity」のようなヒートマップツールも紹介してくださり、弊社内で施策の効果を検証・分析できる体制も整えてくれました。Hub Worksさんのおかげで、弊社の少ない人数でも各種の施策を回せる状況を整えることができたのです。

Hub Works：

御社とご一緒させていただくようになって1年以上になりますが、久保田さんは前任者から引き継ぎを受けてマーケティング担当になりましたね。

久保田様：

そうです。前任者が急遽退職することになり、引き継ぎのお時間が足りなかったのですが、その際もHub Worksさんが丁寧にフォローしてくれました。前任者と私で、施策について同じような質問をする機会も多かったと思います。

Hub Works：
さまざまなコンテンツを作らせていただく中で、御社はコンテンツの質に対する強いこだわりを徹底して持っていると感じました。こうした点は、御社の個性になりましたね。

久保田様：

ありがとうございます。弊社は教育を通して、子どもたちに生きる力を養ってほしいと考えています。こうした弊社のあり方を正確に伝えるために、SEOをはじめとした施策の中でも文章の正確さと質は担保する必要がありました。

文章の正確さと質を担保しながらコンテンツを作る作業は大変だったと思いますが、Hub Worksさんは我慢強く、真面目で、弊社からの要望に柔軟に対応してくれたと思います。

1年でPV数9倍超を達成！ホワイトペーパーも用いて、営業では獲得できなかった地方からのCVも実現

Hub Works：

さまざまな施策でご一緒させていただくようになって実現できた成果についてもお聞かせください。

堀込様：

教育者向けのメディアを運営をしておりまして、2022年3月と2023年3月を比較するとPV数が9倍以上になっています。具体的には、2022年3月のPV数が約700件だったのに対して、2023年3月は約6400件です。

また、弊社のサービスは説明に時間を要するものですが、説明の一部をホワイトペーパーが補ってくれる体制も構築できました。そのため、商談がスムーズに進むようになりました。

Hub Works：

こうした成果も御社がコンテンツに対する強いこだわりを徹底したからだと感じます。

堀込様：

また、これまで弊社の営業メンバーの手が届いていなかった地方からコンバージョンが生まれた点には驚きました。この地方にも需要があるのか！という形で、新しい需要にも気づくことができたのです。

Hub Works：

成果についてお聞かせいただき、ありがとうございます。今後、弊社にはどのような支援を期待されているでしょうか？

久保田様：

当社では毎年、3年間の事業計画を作成しています。その上で、事業計画から逆算する形で獲得すべきリード数を算出しているのです。Hub Worksさんのおかげで弊社の認知も少しずつ高まってきているため、各フェーズにおいて適切な施策のご提案をいただけたら嬉しいです。

コンテンツの正確さと質を維持する点も続けていきたいので、Hub Worksさんに負担をおかけするところも出てくると思いますが、よろしくお願いいたします。

Hub Works：

ありがとうございます！御社の事業計画を達成できるように、引き続き質と成果の両立を目指してサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。本日はお時間をいただき、ありがとうございました。