オウンドメディア運営でよくある課題とは？解決策や成功施策も紹介

オウンドメディア運営は、企業のブランド力向上やリード獲得に欠かせない施策ですが、多くの課題に直面することでしょう。コンテンツの質やSEO対策、パフォーマンス測定の方法など、成功へ向けた道のりは決して平たんではないのです。

 

この記事では、オウンドメディア運営におけるよくある課題を明らかにし、それに対する有効な解決策を解説します。さらに、成功施策を通じて、運営の効果を最大化するためのヒントも紹介するので、参考にしてください。

 

 

オウンドメディア運用は大変？よくある課題や失敗について

オウンドメディアの運用がうまくいかない企業は少なくありませんが、これらの課題は解決策を講じることで改善が可能です。

 

まず、予算不足に関しては、初期段階から運用にかかるコストを見積もり、必要な資金を確保しましょう。また、運営に必要な人材やツールへの投資も検討するべきです。

 

次に、オウンドメディアは短期間で成果が出るものではないため、長期的な戦略を立てましょう。数カ月や数年単位で目標を設定し、段階的に成果を追い求めることでモチベーションを維持できます。

 

さらに、コンテンツ制作においては、編集体制を整えましょう。社内リソースが限られている場合、外部ライターや編集者の活用を検討し、複数人で運営を分担することで、質の高い記事を定期的に更新する体制を築くことが可能です。

 

これにより、疲弊を防ぎ、継続的な更新が可能になります。

 

そのほかにもオウンドメディア運用の課題は多岐にわたります。次項からは、よくある課題とそれぞれの解決策について見ていきましょう。

 

課題① 明確な目的や戦略が定まらない

オウンドメディアを立ち上げる際には、「なぜ運営するのか」という明確な目的を設定することが重要です。目的が不明瞭なまま運営を進めると、コンテンツの質が低下したり、一貫性が失われたりする恐れがあります。

 

課題

しかし、目的が不明確なままオウンドメディアを立ち上げると、読者に響かないコンテンツが増え、ユーザーの関心を引くことが難しくなるでしょう。

 

オウンドメディアを運営するにあたり、最も重要なのは明確な目的と戦略の設定です。目的はブランディングやリードジェネレーション、顧客育成、SEOなど多岐にわたります。自社にとっての最優先事項を見極め、その目的に沿った戦略を策定することが不可欠です。

 

このプロセスが確立されることで、一貫性のあるコンテンツ制作が可能となり、読者に対して強いメッセージを届けられるでしょう。

 

まずは自社の立ち位置や目標をしっかりと見定め、その上でオウンドメディアの活用方法を考えていくことが不可欠です。

 

改善方法｜明確な目的や戦略を決める方法

オウンドメディアの成功には、明確な目的と戦略が欠かせません。まず、目的を設定する際にはビジネスゴールを基に、ターゲットとその抱える課題、そして提供する価値を明確にするためのフレームワークを活用してください。

 

このステップを経ることで、自社が目指す方向性が具体化し、効果的な戦略を練る基盤が整います。目的が定まったら、次のステップとして「ターゲットペルソナ」を設定しましょう。これにより、どのような読者に向けたコンテンツを提供すべきかが明確になります。

 

その後、関連するキーワードを選定し、具体的なコンテンツ企画に取り組んでください。また、運営体制の整備も忘れてはなりません。役割分担を明確にし、各メンバーが効果的に協力できる環境を整えます。

 

課題② コンテンツの内容が定まらない

オウンドメディアのコンテンツに一貫性が欠けると、ターゲット層を引きつけ続けることが難しくなります。そのため、一貫したテーマや視点でコンテンツを作成し、ブランドイメージの確立を目指すことが非常に重要です。

 

課題

オウンドメディアの運営でしばしば直面する課題の1つは、どのようなコンテンツをつくるかが定まらず、コンテンツ作成が滞ることです。自由にコンテンツを発信できる一方で、ターゲットに合った記事内容を適切に設定しないと、メディアの方向性が曖昧になります。

 

この問題の背景には、ターゲットが求める情報や検索するキーワードを適切に逆算できていないことが挙げられるでしょう。

 

ターゲットに沿った一貫性のあるコンテンツは、読者の信頼を得るだけでなく、サイトのSEO効果を高める上でも非常に重要です。

 

改善方法｜記事の内容を見つける方法

解決策としては、まずターゲットをしっかりと設定し、その上でどのようなキーワードで情報を検索するかを考える必要があります。

 

ターゲットを設定するためには、まず市場や業界に関する調査を行いましょう。競合の分析や業界のトレンドを調べることで、自社がどの層に向けてメッセージを発信すべきかが見えてきます。

 

ターゲットを設定したら、ターゲットの抱える課題や疑問を洗い出し、それに基づいたキーワードを検討しましょう。ターゲットがどのような問題を抱えているのかを調査し、その情報を元にキーワードを選定してください。

 

検索ボリュームや上位表示の難易度、コンバージョンしやすさを考慮して、効果的なキーワードを選びましょう。

 

一貫性を持ったコンテンツを作るためには、コンテンツミッションやテーマなどの設計フレームワークに従うことが重要です。

 

また、競合他社のコンテンツを分析することもおすすめします。他社が取り組んでいるトピックや構成を参考にしつつ、新しい記事を作成しましょう。

 

課題③ 定期的に記事を更新できない

オウンドメディアを効果的に運営するためには、少なくとも30記事以上を用意することが重要です。しかし、定期的に記事を更新する必要がある一方で、人的や時間的なリソースが不足し、十分に更新できないことが多いのも現実です。

 

課題

オウンドメディアの運営には、かなりのリソースが必要です。人的リソースだけでなく、資金や時間の確保も不可欠ですが、これらのリソースが不足すると、コンテンツの質が低下したり、更新頻度が減ったりすることが避けられません。

 

結果として、オウンドメディアの効果や成果が大きく損なわれる可能性があります。具体的には、オウンドメディアの運営には、戦略の立案や進行管理を担う人材が求められます。

 

また、高品質なコンテンツを生み出すためのライターや、視覚的な要素を強化するためのデザイナー、技術面でサポートするエンジニアなど、多様な専門職の協力が必要です。

 

さらに、これらの人材に対する適切な報酬や、コンテンツ制作・運営のための資金も考慮しなければなりません。

 

改善方法｜定期的に記事を更新する方法

定期的に記事を更新するための効果的な改善策は、まず専任の担当者を立てることです。

 

オウンドメディアの運営では、文章執筆だけでなく、取材や写真撮影、編集、さらには競合やターゲットニーズの調査など、多岐にわたる業務が発生します。

 

他の業務と兼任していると、これらの作業が疎かになり、コンテンツの質を保つことが難しいでしょう。そのため、専任の担当者を確保し、安定した運営体制を整えることが重要です。

 

次に、業務の一部を外部へ委託することも効果的です。ライターや編集者を外注することで、コンテンツ制作の流れを安定化させることができます。

 

この方法を利用することで、社内のリソースを有効活用しつつ、質の高いコンテンツを継続的に提供できるようになります。

 

課題④ 記事の質が安定しない

記事の質が一定せず、サイト全体に一貫性が欠けることはよく見られます。オウンドメディアは、複数人で記事を作成するのが一般的です。執筆者によって、記事の内容や文章の流れ、語彙（ごい）の豊富さなどが異なるため、記事の質が変動することがあるでしょう。

 

課題

オウンドメディア運営において、記事の質が安定しないという課題は多く見られます。文章として成立していない場合、読者にとって読みづらく、伝えたい情報が正しく伝わらない可能性があるでしょう。

 

また、自社商品やサービスを強調しすぎると、宣伝色が強くなりすぎて読者に嫌悪感を与えることもあります。コンテンツがユーザーのメリットに焦点を当て、本当に求める情報を提供しているかが重要です。

 

さらに、記事のオリジナリティが欠け、他社と同様の内容ばかりでは、差別化が難しく、読者に選ばれなくなってしまいます。

 

こうした問題を解消するためには、記事の構成や情報の質を一貫させ、ユーザーに価値を提供できる独自の視点を持つことが必要です。それによって、読者の信頼を得ながら、安定したコンテンツを提供できるでしょう。

 

解決策｜記事の書き方などのマニュアルを作成する

記事の質を安定させるためには、まず明確なクオリティチェックのプロセスを導入することが重要です。具体的には、記事を公開する前に、誰がどのようにコンテンツを確認するのかを詳細に定める必要があります。

 

この流れを明確にすることで、記事の正確性やSEO対策の適切さを確認する体制が整い、結果として高品質な記事を維持しやすくなります。

 

次に、ライティングガイドラインを策定しましょう。これにより、クオリティチェックやライティング時に基準を持って作業を進められます。

 

誰が見ても分かりやすいチェック項目をリスト化してください。簡潔で具体的な項目を設けることで、ライターや編集者が正しい基準でコンテンツを作成できるようになります。

 

課題⑤ アクセス数が伸びない

記事が多数公開されていても、実際にアクセスがなければ効果は薄れます。アクセス数が伸びないという課題は、オウンドメディアにおいてよく見受けられる問題です。

 

課題

オウンドメディアを運営していて、アクセス数が思うように伸びないという課題は多くの運営者が直面する問題です。検索エンジン経由の流入が少ないだけでなく、SNSなどからのアクセスも増えず、メディアの成長が停滞してしまうケースも少なくありません。

 

主な原因は、下記の通りです。

 

・検索エンジンの特性を考慮した適切なSEO対策ができていない
・内部リンクが不足しており、読者を他の記事へ誘導する導線が整っていない
・SNSでのシェアや拡散を積極的に行えていない

 

これらの要因を見直し、検索結果での上位表示を目指すSEO戦略や、SNS活用による流入拡大を併せて実行することが、アクセス数向上の鍵となるでしょう。

 

解決策｜アクセス数の改善方法

アクセス数が伸びない場合の解決策として、まずはSEOの強化が必要です。SEO対策とは、検索エンジンの結果で上位に表示されるための手法であり、タイトルや見出しの工夫、メタディスクリプションの最適化が含まれます。

 

SEOに関する専門的な知識が必要な場合は、専門業者に依頼するのも1つの手段です。また、検索流入だけでなく、SNSやメールマガジンを活用することで、他の流入経路を増やすことも考えてみてください。

 

特に、既存のSNSフォロワーやメールリストの購読者に向けてコンテンツを定期的に発信し、露出を高めることでアクセス数を増やす効果が期待できます。さらに、内部リンクの設定も有効です。

 

課題⑥ 売上や成果に影響されない

オウンドメディアの最終的な目標は、コンバージョンを達成することにあります。アクセス数や回遊率が向上したら、次に取り組むべきはコンバージョン率の向上です。

 

課題

オウンドメディアの運営において、アクセス数が増えているにもかかわらず、売上や成果につながらないという課題に直面することがよくあります。

 

アクセス数が向上しても、その流入が実際のコンバージョンや売上に結びつかなければ、メディア運営の意義が薄れてしまいます。成果が出ない場合、オウンドメディアへの予算やリソースの割り当てが難しくなり、事業の成長に影響を与えるでしょう。

 

検索エンジンやSNSからの流入が一定数あっても、その先の顧客行動に結びつけられないと、コンテンツの効果が不十分とみなされるため、メディア戦略の見直しが必要です。

 

流入の質を高め、成果へとつなげるためには、コンテンツの内容やターゲット層の見極めのほか、顧客体験の改善が求められます。

 

解決策｜売上や成果の少なさを改善する方法

売上や成果が伸びない場合、まずは各コンテンツに明確なCTA（Call To Action）を設置することが重要です。CTAとは、ユーザーに具体的な行動を促すもので、「メルマガ登録はこちら」や「無料資料請求はここをクリック」といったボタンがその例です。

 

ユーザーのニーズに応じて、3～5種類の異なるCTAを用意し、目的に合わせて誘導することで、成果向上が期待できます。

 

さらに、定期的な分析と最適化が欠かせません。Googleアナリティクスなどの分析ツールを活用し、どのコンテンツが最もエンゲージメントを生み出しているか、CVにつながっているかを把握しましょう。

 

加えて、ランディングページ（LP）へのリンクがない場合、ユーザーは迷ってしまい、成果につながりにくくなります。

 

課題⑦ 競合との差別化の方法が分からない

オウンドメディアが増加する中で、他と差別化することが不可欠です。競合と似たようなコンテンツでは、読者の関心を引くことは難しいでしょう。ユニークな視点やオリジナルの情報を盛り込み、他にない魅力を発信することが求められます。

 

課題

オウンドメディアを運営する上で、競合との差別化が1つの大きな課題となっています。多くのメディアが同様のテーマやコンテンツを提供している中、ユーザーがどのメディアを選ぶべきか迷う状況が生まれがちです。

 

そのため、自社メディアを他社と区別する明確な要素を持つことが重要です。例えば、専門的な知識や独自の視点を生かして、他にはない価値を提供することが求められます。

 

これにより、ユーザーはそのメディアに対して信頼感を持ち、最終的にはブランドへの興味を深める可能性が高まります。差別化をうまく図ることで、ユーザーの関心が集まり、コンバージョン率の向上も期待できるでしょう。

 

解決策｜競合との差別化を図る方法

競合との差別化を図るためには、ターゲットのニーズを掘り下げてください。ターゲットペルソナの抱える問題や求める情報に対して、自社の強みを生かしたコンテンツ戦略を立てることで、競合と差別化できます。

 

また、業界の一般的な視点にとらわれず、独自のフレームワークやアプローチを提示することも効果的です。自社ならではの専門知識やノウハウを体系化し、オリジナルコンテンツを展開すれば、他にはない価値を提供できます。

 

さらに、独自の調査結果やデータを積極的に活用することで、信頼性の高いコンテンツを作成でき、SEOにも好影響を与えるでしょう。独自性を持つコンテンツは検索エンジンからも評価されやすく、結果として検索上位に表示される可能性が高まります。

 

課題⑧ 社内にオウンドメディアの必要性をアピールできていない

協力体制を築き、パフォーマンスを最大化するためには、社内でオウンドメディアの必要性をアピールすることが大切です。適切なパフォーマンス測定は、施策の成果を検証し改善を進めるため、またリソース配分を最適化するために極めて重要です。

 

課題

ステークホルダーに対して明確に説明するためには、パフォーマンスを可視化することが欠かせません。しかし多くの企業ではこのプロセスが不十分であり、その結果、オウンドメディアの真の価値を社内で理解してもらえない状況が生じています。

 

しばしば見受けられる測定の誤りとして、アクセス数といった表面的なデータにばかり目が行くことや、目的に応じたKPI（重要業績評価指標）を設定できていないことが挙げられます。

 

これらが原因で、データの解釈が誤った方向に進んでしまい、実際の改善策に結びつかないという問題が発生するでしょう。こうしたミスを回避するためには、オウンドメディアにおける正確な測定指標を設定し、データ分析のスキルを向上させる必要があります。

 

正しい効果検証の方法

オウンドメディアの必要性を社内で十分に伝えられていない企業が多く見受けられます。効果的なアピールには、目的に応じたKPIの設定が不可欠です。

 

オウンドメディアの目的が何であれ、その達成度を測るために明確な指標を設ける必要があります。例えば、アクセス数やUU（​ユニークユーザー​）数、滞在時間、さらにはコンバージョン率などが一般的に使用されるKPIです。

 

社内で成果を訴求するためには、オウンドメディアの目的やターゲットを明確にし、それに基づいて設定したKPIとその達成度を示すことが基本です。

 

しかし、運営開始直後はPVやUUといった数値が思うように伸びないため、初期段階では記事本数など、より短期間で成果が見える指標を設定することが重要です。

 

まとめ

この記事では、よくある課題を取り上げ、それぞれに対する具体的な解決策を紹介しました。オウンドメディア運営における課題は多岐にわたりますが、それらを理解し、適切に対処することで、効果的な成果を上げることが可能です。

 

オウンドメディアは短期的な成果だけでなく、長期的なブランド構築や顧客との関係強化も目指せます。この記事で紹介したポイントを踏まえ、計画的かつ持続的に取り組むことで、オウンドメディアのポテンシャルを最大限に引き出せるでしょう。