オウンドメディアの費用対効果の計測方法は？効果を高める運用ポイントも紹介

本記事では、オウンドメディアの費用対効果を計測・向上させる方法をはじめ、リード獲得、ブランディング、採用力強化など目的別の測定手法や、費用対効果を高める運用ポイントを紹介します。

 

記事を読めば、オウンドメディアにかかる費用や、得られる5つの効果が分かるようになるでしょう。

オウンドメディアの費用対効果を計測する前に確認したいポイント

費用対効果の算出には、一般的に「費用対効果＝効果÷費用」という式が用いられます。

 

かけたコストに対して効果が得られたか、つまり費用対効果が高いかどうかは「もうかるか＝利益が出るか」に言い換えられます。

 

例えば、オウンドメディアから月100万円の売上が発生し、毎月の制作費が100万円以上かかっている場合、1カ月のコストが収益を上回っているので、費用対効果は悪いといえるでしょう。

 

ただしこのオウンドメディアにおいて、同じコストで売上を積み上げていく、あるいはコストを下げていければ、長期的には投資回収ができ費用対効果は「良い」といえる状態になっていきます。

 

課題解決の手段としての是非を検討するためにも、オウンドメディアの運用目的を定めることが重要です。

 

オウンドメディアの費用対効果測定における考え方

オウンドメディアの費用対効果測定における考え方を、以下の3つの目的から解説します。

 

・リード獲得が目的の場合

・ブランディングが目的の場合

・採用力の強化が目的の場合

 

詳しく見ていきましょう。

 

リード獲得が目的の場合

オウンドメディアの費用対効果を測定する際、リード獲得が目的の場合は、具体的な数値目標の設定が重要です。

 

例えば、受注率や受注単価を考慮し、必要なリード数を算出してみましょう。

 

月間のコストが100万円で、受注率20％、受注単価20万円の場合、25件のリード獲得で収支が均衡します。この場合、25件以上のリードが得られれば費用対効果が高いと判断できます。

 

ただし、一般的にはオウンドメディアは、即効性のある施策ではありません。

 

初期コストや運用コストを含めた中長期的な計画が必要で、目標達成までの期間と投資できる予算を事前に試算し、費用対効果を判断することが大切です。

 

オウンドメディアの特性を理解し、適切な目標設定と計測を行えば、効果的な運用が実現できます。

 

ブランディングが目的の場合

オウンドメディアの費用対効果を考える上で、ブランディングが目的の場合は、オリジナリティが求められるため短期的な数値化の難易度が高いです。

 

認知拡大やブランド価値向上の効果を数値化するのは容易ではありません。しかし、最終的には事業の売上に貢献することが目的であるため、売上との関連性を考慮することが重要です。

 

例えば、既にコンバージョンが発生しているサイトに認知拡大施策を行う場合、オウンドメディアを通じて増加した訪問者数や、その結果としての売上増加を指標として用いることができます。

 

ただし、ブランディングの効果は長期的に現れることが多いため、短期的な数値だけでなく、中長期的な視点で評価することが大切です。

 

オウンドメディアの費用対効果を正確に把握するには、さまざまな指標を総合的に分析し、自社の状況に合わせた評価基準を設定することが求められます。

 

採用力の強化が目的の場合

オウンドメディアの費用対効果を採用力強化の観点から評価する際は、既存の採用手法と比較することが重要です。

 

主な指標としては、アプローチ数、エントリー数、面談数などが挙げられます。

 

例えば、求人サイトとオウンドメディアを比較すると、オウンドメディアは初期コストが高くなる傾向にありますが、自社の魅力を効果的に伝えられるというメリットがあります。

 

これにより、企業文化にマッチした人材を獲得しやすくなるでしょう。

 

具体的な費用対効果の算出には、採用1人当たりのコストを比較します。オウンドメディアのコストが高くても、質の高い採用につながれば、長期的には有利になる可能性があるでしょう。

 

オウンドメディアを通じて採用した人材が、実際に会社に貢献しているかどうかを評価することで、真の費用対効果が明らかになります。

 

オウンドメディアの費用対効果を測定する方法

オウンドメディアの費用対効果を測定する方法を、以下の目的別に解説します。

 

・リード獲得

・ブランディング

・採用

 

それぞれの目的に応じた、具体的な指標や評価方法を詳しく見ていきます。

 

リード獲得

オウンドメディアの費用対効果をリード獲得の観点から評価する際は、獲得したリード数とリード獲得単価を基に算出します。

 

リード獲得単価は、1件のリードを得るために要した費用です。

 

具体的な計算方法として、まず獲得リード数に従来の広告でのリード獲得単価を掛け、それをオウンドメディアの運営費で割ります。この結果に100を掛けることで、パーセンテージで費用対効果を表現できます。

 

例えば、2,500件のリードを獲得し、従来のリード獲得単価が5,000円、運営費が1,000万円の場合の計算式は次式です。

（2,500×5000）÷10,000,000×100＝125％

この結果から、オウンドメディアのリード獲得における費用対効果は125％と判断できます。つまり、投資額以上の価値を生み出しているといえるでしょう。

 

ブランディング

オウンドメディアの費用対効果をブランディングの観点から評価する際、定量的な指標の設定が課題です。

 

認知度やブランド力の向上を数値化するのは容易ではありませんが、いくつかの代替指標を用いることで効果を推測してみてください。

 

例えば、ウェブサイトのパフォーマンス指標であるPV数や新規ユーザー数の増加は、ブランド認知の拡大を示唆します。

 

また、採用に関連する指標として、エントリー数の増加や面談率の向上、辞退率の低下なども、ブランディング効果の間接的な証拠となるでしょう。

 

さらに、リード獲得を目的としたオウンドメディアの場合、獲得したリードの質の向上や顧客転換率の上昇も、ブランディング効果を反映する指標として考えられます。

 

ただし、リード数の増加に伴い転換率が低下する可能性もあるため、総合的な評価が必要です。

 

採用

オウンドメディアの採用における費用対効果は、従来の採用方法とオウンドメディアを活用した方法を比較分析することで評価できます。具体的には、両者のコストと成果を詳細に検討します。

 

例えば、従来の求人サイトの年間費用が720万円、オウンドメディアの運営費が年間1000万円だとします。

 

この場合、アプローチ数、エントリー数、面談数などの指標を比較し、オウンドメディアの指標の方が高い数値を示せば、費用対効果が良いと判断できるでしょう。

 

ただし、単純な数値比較だけでなく、採用の質も考慮する必要があります。

 

オウンドメディアを通じて応募した候補者は、企業文化や価値観への理解が深い可能性が高く、長期的な定着率や生産性向上につながる可能性があります。

 

オウンドメディアの費用対効果を測定する時期やタイミング

オウンドメディアの費用対効果を適切に測定するには、適切な時期を見極めることが重要です。

 

一般的に、立ち上げからおおよそ半年から1年程度経過した時点が最適とされています。この期間設定には理由があります。

 

Googleの検索エンジンによる順位が安定するまでに約4カ月から1年程度かかるとされているためです。

 

また、サイト立ち上げ直後はコンテンツ量が不十分で、投資に見合う効果が得られにくい傾向があります。

 

しかし、オウンドメディアの真価は長期的な視点で評価すべきです。実際に顕著な効果が現れるまでには、2、3年程度かかることも珍しくありません。

 

そのため、短期的な成果にとらわれず、中長期的な視点で費用対効果を測定することが大切です。

 

この点を社内で共有し、継続的な運用と改善を行うことで、オウンドメディアの真の価値を引き出せるでしょう。

 

オウンドメディアにかかる費用について

オウンドメディアの費用対効果を検討する上で、主要な支出項目を理解することが重要です。主な費用は、サイト制作と運用に大別されます。

 

各費用の目安と内訳を詳しく見ていきましょう。

 

サイト制作費用

オウンドメディアの制作費用は、目的や規模によって大きく異なります。

 

コスト重視の場合、フリーランスや中小制作会社に依頼すれば40万円程度で構築が可能です。

 

一方、オリジナリティーを重視するなら35～100万円程度、本格的な集客を目指すなら50～200万円程度の予算確保が目安となるでしょう。

 

既存メディアのリニューアルには、300万円以上かかることもあります。これらの初期費用に加え、外注の場合はコンテンツ制作費や運営費も考慮する必要があります。

 

費用対効果を最大化するには、目的に応じた適切な予算配分が重要です。自社の目標や資源を慎重に検討し、最適な制作パートナーを選ぶことが、オウンドメディアの成功につながります。

 

サイト運用費用

オウンドメディアの運用費用は、目的や依頼範囲によって大きく異なります。

 

自社管理の場合、無料から月額1万円程度で済むこともありますが、専門的なサポートを受ける場合はコストが上がります。

 

基本的な保守管理や簡易修正を含む運用なら、月額1～5万円程度が相場です。レポーティングやアドバイスを求める場合は5～20万円、本格的な運用支援を依頼すると20万円以上が費用の目安です。

 

運用費用には、保守、CMS利用料、レポーティング、記事制作、コンサルティングなどが含まれます。

 

特に記事制作を外注する場合、1記事当たり数千円から数万円程度の追加費用が必要になります。

 

外注範囲を明確にし、段階的に運用体制を整えていくことで、効果的かつ効率的な運用が可能になるでしょう。

 

オウンドメディアの費用対効果を高めて運用を成功させるポイント

オウンドメディアの費用対効果を最大化し、成功に導くための重要ポイントを紹介します。

 

長期的視点での運用、購買につながるコンテンツ制作の優先、品質向上、既存コンテンツの見直し、適切な外注活用、そして売上増加による予算確保がポイントです。

 

中長期的な視点で運用を続ける

オウンドメディアの費用対効果を最大化するには、長期的な視点での運用が不可欠です。短期的な成果に固執せず、将来を見越した戦略が重要となります。

 

継続的なコンテンツ更新と改善は、時間とともに成果を積み上げていきます。また、ユーザーニーズやトレンドの変化に合わせて、サイトを常に最適化することも大切です。

 

初期段階では費用対効果が見えにくく、諦めてしまうケースもありますが、オウンドメディアの真価は長期運用で発揮されます。

 

定期的に効果を測定し、方向性や予算配分を適宜調整しながら、粘り強く継続することが成功へのポイントです。

 

短期的な結果にとらわれず、忍耐強く運用を続けることで、最終的には高い費用対効果を実現できる可能性があります。

 

サービスや商品の購入につながるコンテンツを優先的に作成する

オウンドメディアの費用対効果を高めるには、購買につながるコンテンツの優先的な作成が重要です。

 

これらは、契約や購入の可能性が高いキーワードを用いた記事を指します。初期段階では検索流入が少ないため、成約に直結するコンテンツから始めることで、早期に効果を実感できます。

 

そのためには、ターゲット顧客のニーズを深く理解し、的確に応える内容を提供することが不可欠です。

 

顧客の課題に対する具体的な解決策を提案し、信頼関係を構築してください。ユーザーが求める情報や、商品・サービスの購入を促す情報を効果的に盛り込むことが大切です。

 

また、適切な位置にコール・トゥー・アクション（CTA）を配置し、ユーザーの行動を促してみましょう。

 

コンテンツの質を向上させる

オウンドメディアの費用対効果を高めるには、コンテンツの質の向上が不可欠です。

 

まず、ユーザーのニーズを深く理解することから始めます。データ分析を通じて読者が求める情報や興味を持つテーマを特定し、的確なコンテンツ戦略を立てます。

 

次に、独自性の追求が重要です。競合他社と差別化を図るため、独自の視点や情報を盛り込んだ記事を作成します。これにより、読者の関心を引き付け、リピーターの増加につながるでしょう。

 

信頼性も質の高いコンテンツには欠かせません。信頼できる情報源を用い、正確かつ客観的な情報提供を心がけてください。

 

最後に、定期的な更新と見直しも忘れずに。最新のトレンドや情報を反映させ、常に新鮮なコンテンツを提供することで、読者の興味を維持し、オウンドメディアの価値を高められます。

 

過去のコンテンツを見直す

オウンドメディアの費用対効果を高める重要な戦略として、過去のコンテンツの再活用があります。既存の記事を新たな形式で展開することで、制作コストを抑えつつ、価値の最大化を目指してください。

 

例えば、公開済みの記事をメールマガジンやウェビナーの素材として再編集することで、新たな集客チャネルを創出できます。

 

また、SNSやメールニュースを通じて既存コンテンツを再配信することで、より広い読者層にリーチすることが可能です。

 

定期的な内容の見直しと更新も重要です。最新の情報や不足しているデータを追加することで、コンテンツの鮮度と価値を維持できます。

 

SEO観点からリライトすることで、検索エンジンからの流入を増やし、長期的な費用対効果の向上につながるでしょう。

 

業務によっては外注を検討する

オウンドメディアの費用対効果を最大化するには、業務の一部を外注することも有効な戦略です。

 

特に専門性の高い業務や、社内リソースが不足している分野については、外部の専門家に委託することで、質の向上とコスト効率の改善が期待できます。

 

例えば、コンテンツ制作、SEO対策、ウェブデザインなどの専門的なスキルが必要な業務は、外注先の豊富な経験と知識を活用することで、高品質な成果物を得られる可能性が高まります。

 

また、定期的な更新や運用管理など、継続的な作業が必要な業務も、外注によって安定した運用が可能です。

 

ただし、外注を検討する際は、自社の核となる部分は内製化し、補完的な業務を外部に委託するなど、バランスの取れた体制構築が重要です。

 

売上を増やしオウンドメディア制作の予算に充てる

オウンドメディアの費用対効果を高める重要な戦略として、売上増加とメディア制作予算の好循環があります。

 

オウンドメディアを通じて獲得した売上の一部を、さらなるコンテンツ制作や機能改善に投資することで、メディアの価値と集客力を継続的に向上させることが可能です。

 

この好循環サイクルを確立することで、初期投資の回収だけでなく、長期的な成長も期待できます。

 

例えば、質の高いコンテンツ制作により読者数が増加し、それに伴って広告収入や商品販売が伸びれば、さらに充実したコンテンツ制作が可能になります。

 

また、売上の一部をSEO対策やユーザビリティー改善に充てることで、より多くのユーザーを引き付け、結果として売上増加につながる可能性があるでしょう。

 

オウンドメディアで得られる5つの効果

オウンドメディアの運用によって得られる主な効果は以下の5つです。

 

・リード獲得

・ブランディングや広告費削減

・採用力の強化

・社内のナレッジ共有

・資産化

 

それぞれ詳しく見ていきます。

 

リード獲得

オウンドメディアの重要な効果の1つが、目的とターゲットを明確化した良質なコンテンツの提供によるリード獲得です。

 

質の高いコンテンツを継続的に発信することで、潜在顧客の関心を引き、SEO対策を適切に行うことで、検索エンジンでの上位表示も期待できるでしょう。

 

これにより、ターゲット層に直接アプローチして商談や成約の機会を増やせ、リピーターとして長期的な顧客関係の構築に寄与します。

 

リード獲得の効果を最大化するには、コンテンツの質と量、適切な導線設計、そして継続的な分析と改善が不可欠です。

 

ブランディングや広告費削減

オウンドメディアは、ブランディングと広告費削減の両面で効果を発揮します。

 

質の高いコンテンツを通じて、企業の価値観や強みを効果的に伝えることで、ユーザーとの信頼関係を構築し、ブランドイメージを向上させられます。

 

これにより、競合他社との差別化が図れ、顧客ロイヤルティの向上にもつながるでしょう。

 

さらに、SEO対策を適切に行うことで、検索エンジンでの上位表示が可能となり、有料広告に頼らずに集客できるようになります。

 

結果として従来の広告費を大幅に削減し、その分を他の施策に注力できるため、長期的な視点で見ると、オウンドメディアは費用対効果の高いマーケティング手法といえます。

 

採用力の強化

オウンドメディアは採用活動を強化する効果的なツールです。

 

自社の企業文化や業務内容を詳細に発信することで、求職者に対して具体的な職場イメージを提供することで、応募者は自身のスキルや価値観との適合性を判断しやすくなります。

 

また、求める人材像や職務要件を明確に示すことで適切な候補者の応募を促進したり、社員インタビューや職場環境の紹介など、リアルな情報を発信したりすれば企業の魅力を効果的にアピールできます。

 

結果として、質の高い応募者の増加や、ミスマッチの減少につながり、採用プロセスの効率化と成功率の向上が期待できるでしょう。

 

社内のナレッジ共有

オウンドメディアは本来外部に向けた発信ですが、社内メンバーも閲覧することになるため、そのまま社内のナレッジ共有にもつながります。

 

社内のナレッジ共有は、組織の生産性と競争力を高める重要な取り組みです。業務上の知識、経験、ノウハウを体系的に蓄積し、社員間で共有することで、さまざまなメリットが得られます。

 

社内のナレッジ共有として活用できるメリットの一例としては、業務の効率化が進んで同じ作業の重複を避けられる、特定の個人に依存していた業務の属人化を防いで組織全体がスキルアップする、などが挙げられます。

 

さらに、部門間の連携が円滑になり、新しいアイデアや解決策が生まれやすくなるでしょう。

 

使いやすい共有プラットフォームの導入や共有を奨励する企業文化の醸成によって、社員の自主的な学習意欲も高まり、組織全体の成長につながるでしょう。

 

資産化

オウンドメディアの重要な特徴の1つが資産化です。

 

公開されたコンテンツは長期にわたってインターネット上に存在し続け、企業の価値ある資産となります。

 

時間の経過とともに訪問者数やPV数が増加すれば、過去のコンテンツからもリード獲得の可能性が高まります。

 

ただし、この資産価値を維持・向上させるには、定期的な更新やリライトが不可欠です。短期的な費用対効果にとらわれず、長期的な視点で運営を継続することが重要となります。

 

そのためには、安定したコンテンツ制作体制の構築が必要です。このように、オウンドメディアは継続的な投資と運用により、企業の成長を支える重要な資産となり得るといえます。

 

オウンドメディアの費用対効果に関するよくある質問

オウンドメディアの費用対効果に関するよくある質問に答えていきます。

 

・費用対効果が低いとはどういうことですか？

・費用対効果が低い場合の改善方法はどのようなものがありますか？

・オウンドメディアの構築はどのような手順で行うのですか？

 

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

 

費用対効果が低いとはどういうことですか？

オウンドメディアの費用対効果が低いとは、投入したリソースに見合った成果が得られていない状態です。

 

具体的には、コンテンツ制作や運用にかかる費用や時間に対して、期待したリード獲得数や売上増加が実現できていない場合が該当します。

 

例えば、多額の投資をしてオウンドメディアを構築したにもかかわらず、アクセス数やコンバージョン率が低迷している状況です。

 

また、ブランディング効果や採用力の向上といった定性的な効果も期待通りに現れていない場合も、費用対効果が低いと判断されます。

 

費用対効果が低い場合の改善方法はどのようなものがありますか？

オウンドメディアの費用対効果が低い場合、いくつかの改善方法があります。

 

まず、コンテンツ制作や運用にかかる経費を見直し、無駄を削減することが重要です。

 

次に、コンテンツの質を向上させ、ターゲット層のニーズに合致した情報を提供することで、訪問者数やエンゲージメント率を高めます。

 

また、SEO対策を強化し、検索エンジンでの順位を上げることで、オーガニックトラフィックを増やせます。さらに、ソーシャルメディアとの連携を強化し、コンテンツの拡散力を高めることも効果的です。

 

業務プロセスの効率化や外部リソースの活用も検討し、運用コストを抑えつつ効果を最大化する方策を模索しましょう。

 

オウンドメディアの構築はどのような手順で行うのですか？

オウンドメディアの構築は、明確な目的設定から始まります。

 

まず、運用目的を定め、事業への貢献度や費用対効果を考慮します。一般的な目的としては、リード獲得の最大化、サービスの認知度向上、ブランディング強化、採用力の向上などです。

 

次に、ターゲット層を特定し、彼らのニーズに合ったコンテンツ戦略を立案します。その後、適切なプラットフォームを選択し、サイト設計を行います。

 

コンテンツ制作では、SEOを意識しつつ、質の高い記事を継続的に発信することが重要です。さらに、アクセス解析ツールを導入し、定期的にデータを分析して改善を重ねていってください。

 

まとめ

オウンドメディアの費用対効果を高めるには、明確な目的設定と適切な測定方法が不可欠です。

 

リード獲得、ブランディング、採用力強化など、目的に応じた指標を選び、定期的に効果を検証してください。コンテンツの質向上、SEO対策、ソーシャルメディアとの連携など、多角的なアプローチで効果を最大化できます。

 

また、中長期的な視点で運用を続け、コンテンツの資産化を図ることも重要です。

 

費用対効果が低い場合は、コスト削減や業務効率化を検討し、改善を重ねていくことで、オウンドメディアを企業の成長を支える強力なツールへと育てられるでしょう。