オウンドメディアが医療業界に向いている理由とは？戦略や事例も紹介

医療系のオウンドメディアを立ち上げたいけれど、迷っている方も多いのではないでしょうか。医療系のオウンドメディアは、患者の健康への意識改善や患者とのコミュニケーションに最適な選択肢です。

 

この記事では、医療系のオウンドメディアを立ち上げる目的やメリットについて解説します。

 

成功させるコツも解説しているため、医療系のオウンドメディアを立ち上げようか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

医療業界におけるオウンドメディアの目的とは？

ここでは、医療業界でオウンドメディアを立ち上げる目的について紹介します。

 

健康への意識改善と予防医療の促進

医療業界でオウンドメディアを活用すると、健康意識の改善と予防医療の促進が期待できます。

 

疾患や治療法に関する分かりやすい情報を提供することで、自身の健康状態を正確に理解し、適切な治療を受ける動機付けを高められます。

 

また、予防医療の重要性を強調する記事やガイドラインを定期的に発信すると、日常生活での健康管理に積極的に取り組むよう促せるでしょう。

 

例えば、予防接種のタイミングや季節ごとの健康管理のポイントを紹介すれば、自発的に健康維持のための行動を取るきっかけとなるでしょう。

 

医療機関への負担軽減や、健康寿命の延伸に寄与する可能性が高まるでしょう。

 

専門性の訴求による認知度や信頼度の向上

医療業界におけるオウンドメディアは、医療機関の専門性を強調し、その認知度や信頼度を高める重要なツールです。

 

質の高い医療コンテンツを通じて、特定の疾患に関する最新の治療法や研究成果、導入している医療機器の特徴などを発信することで、患者や医療関係者からの信頼を得られます。

 

また、医療スタッフの経験や知識を反映した記事は、専門的で信頼性の高い情報源として機能し、患者の不安を軽減しつつ、医療機関との信頼関係を強化します。

 

長期的には、オウンドメディアを通じた専門的な情報発信が、医療機関全体のブランド力を向上させる効果をもたらすでしょう。

 

患者とのコミュニケーション

オウンドメディアは、患者とのコミュニケーションを深めるためのツールとして機能します。患者が抱える不安や疑問に対して、医療機関がタイムリーかつ適切に情報を提供できます。

 

よくある質問に対する専門的な解説記事や、医療スタッフが日常の業務や考えをシェアするコラムを通じて、患者は医療機関をより身近に感じられ、親しみやすさを覚えてもらえるでしょう。

 

また、患者がコメントや質問を投稿できるインタラクティブな機能を活用すれば、双方向のコミュニケーションが促進され、患者の満足度向上にも寄与します。

 

このような交流を通じて、患者は医療機関に対して親近感を抱きやすくなり、結果として医療機関の利用意欲が高まるでしょう。

 

ブランディング

オウンドメディアは、医療機関のブランディングにおいて有効な手段です。

 

医療機関の特徴や強みを継続的に発信することで、「ここは女性に優しいクリニックだ」「この医師は説明が丁寧で信頼できる」といったポジティブなイメージが形成されます。

 

こうしたブランドイメージが確立されると、それに共感する患者を自然に引き寄せる効果が期待できるでしょう。

 

さらに、質の高いコンテンツを定期的に提供して医療機関の認知度を高め、SEO対策を通じて検索エンジンでの露出も増やせるとともに、新規患者の獲得にもつながります。

 

成功するためには患者のニーズを深く理解し、その期待に応えるような専門性と共感性を持ったコンテンツを提供することが不可欠です。

 

医療系のオウンドメディアを立ち上げる際の注意点

医療系のオウンドメディア立ち上げにはさまざまなメリットがありますが、その一方で注意しなければならないことがあります。詳しく見ていきましょう。

 

YMYLへの配慮

医療系オウンドメディアを立ち上げる際には、YMYL（Your Money or Your Life）への配慮が重要です。YMYLは、人々の健康や生活に影響があるジャンルを指します。

 

この分野において、Googleは検索品質評価ガイドラインを設けており、コンテンツの信頼性と正確性が厳しく求められています。

 

事実に基づかない情報や誤解を招くような内容は、Googleから信頼性が低いと判断され、検索順位が下がるでしょう。

 

医療系オウンドメディアでは、専門家の監修を受けるなどして、質の高い情報を提供することが不可欠です。

 

医療広告ガイドラインを順守する

医療系のオウンドメディアを立ち上げる際には、日本の医療広告ガイドラインを厳守することが重要です。ガイドラインは、医療機関のホームページや広告に関する規制を定めており、優良広告などを禁止しています。

 

そのため、オウンドメディアに掲載する内容がガイドラインに適合しているかを十分に確認しなければなりません。

 

また、誤解を招く表現や過度な期待を抱かせる記述を避け、患者に対して正確で誠実な情報提供を行うことが求められます。

 

ガイドラインの順守は、医療機関の信頼性を守り、患者との適切なコミュニケーションを図る上で欠かせない要素です。

 

医療機関のホームページを引用する際は、引用部分がはっきりわかるようにしましょう。また、引用元を記載し、改変は避けてください。

 

参考：厚生労働省「医療広告ガイドライン」

 

個人情報保護法への配慮

医療系のオウンドメディアを運営する際には、個人情報保護法を順守する必要があります。患者の体験談を掲載する場合や問い合わせフォームで個人情報を収集する際には、適切な管理と保護が求められます。

 

具体的には、個人情報を取得する際にその利用目的を明確に示し、患者の同意を得ることが必要です。

 

また、収集した個人情報は厳重な管理の下で扱い、第三者への提供や外部への漏えいがないようにすることが重要です。

 

さらに、オウンドメディアには、プライバシーポリシーを明確に記載し、訪問者がいつでも確認できるようにしておく必要があります。

 

医学的根拠に基づく正確な情報を発信する

医療系のオウンドメディアで発信する情報は、必ず医学的根拠に基づいた正確なものでなければなりません。エビデンスのない情報や誇張された表現は、患者に誤解を与え、信頼を損なうリスクがあります。

 

信頼性を確保するためには、掲載する内容に適切な参考文献を明示し、医師や専門家による監修を受けることが重要です。これにより、患者に安心感を与え、医療機関の信頼性を高められます。

 

また、正確な情報の発信は、長期的な視点で見ても患者との信頼関係を築き、医療機関のブランド力を強化する鍵となるでしょう。

 

専門用語を分かりやすく解説する

専門用語は患者にとって理解が難しいことが多いため、分かりやすい言葉が求められます。医療分野の知識がない患者でも、記事を読んで内容を理解できるように、専門用語を丁寧に説明してください。

 

また、用語集を設けて、必要な時に簡単に意味を確認できる仕組みをつくることも効果的です。患者の理解を促進し、信頼関係を強化するためには、分かりやすい情報発信を心がけましょう。

 

医療系のオウンドメディアの効果を高めて成功させる戦略

オウンドメディアを成功させるためには、効果的な戦略を練ることが大切です。以下のような戦略を取り入れ、オウンドメディアの効果を高めてください。

 

「ペルソナ」を明確にする

医療系オウンドメディアの成功には、「ペルソナ」の明確な設定が不可欠です。

 

ペルソナとは、ターゲットとなる患者の仮想的なモデルを指し、年齢・性別・職業・家族構成・ライフスタイル・健康状態などを詳細に定義します。

 

例えば高齢者がターゲットなら、慢性疾患や健康維持に関する情報が求められるでしょう。若い世代向けには予防医療やライフスタイルに関するアドバイスが有用です。

 

ペルソナのニーズを理解すると、実際の悩みや関心に応じた有益な情報を発信できます。

 

ペルソナを明確にすると、より的確で価値のある情報を発信できます。患者の関心を引くとともに、オウンドメディアの効果を最大限に引き出せるでしょう。

 

予防医療と健康管理など有益なコンテンツを発信する

医療系オウンドメディアの効果を最大限に引き出すためには、予防医療と健康管理に関する有益なコンテンツの積極的な発信が重要です。

 

生活習慣病の予防法や健康的な生活習慣の提案、そしてセルフケアの方法について具体的で実践的なアドバイスをしましょう。患者の健康意識を高められます。

 

例えば、食生活の改善や定期的な運動の推奨、ストレス管理の方法など、日常生活に取り入れやすい具体的な方法を紹介することが効果的です。

 

また、季節ごとの健康管理のポイントや、特定の健康リスクに対する予防策についても詳しく説明すれば、患者にとって役立つ情報が提供できます。

 

このようなコンテンツを通じて、自院の専門性や知識の豊富さをアピールし、信頼性を高めましょう。

 

医師や医療スタッフが監修する

医療系オウンドメディアの信頼性を高めるためには、医師や医療スタッフによる専門的な監修が必須です。医師や看護師が関与すると、コンテンツの正確性と信頼性が大幅に向上します。

 

疾患や治療法に関する詳しい解説、最新の医療情報などを通じて、患者に対する理解を深めることが可能です。

 

具体的には、医師が執筆した記事や医療スタッフが監修したコンテンツを掲載することで、情報の信頼性を保証できます。

 

医療の専門的な視点から、複雑なトピックを分かりやすく解説することは、患者にとって非常に有益です。

 

専門家の監修を受けることで、単なる情報提供の場を超え、信頼のおける健康情報源としての役割を果たせるでしょう。

 

実際に治療を受けた患者の体験談を活用する

実際に治療を受けた患者の体験談をオウンドメディアで活用することは、他の患者にとって非常に有益です。

 

治療や療養生活に関するリアルな経験や感想を共有すれば、同じ悩みを抱える患者に希望や安心感を提供できます。

 

体験談を取り入れる際には、個人情報の保護に十分に配慮することが重要です。患者の同意を得た上で、匿名化や個人を特定できない形での掲載を心がけましょう。

 

また、体験談と合わせて、病院の専門医やスタッフの解説を加えることで、治療法の信頼性や医療機関の専門性を強調できます。

 

こうした取り組みにより、オウンドメディアは患者に対して実践的かつ信頼性の高い情報を提供する場となり、病院の信頼度を自然と高められます。

 

定期的なリライトを行い新鮮な情報を提供する

オウンドメディアの成功には、定期的なコンテンツのリライトが不可欠です。医療分野は常に進化しており、新しい研究成果や治療法が次々と発表されています。

 

そのため、古い情報や一度掲載したコンテンツが時代遅れになるリスクを避けるためには、情報の最新性を保つことが重要です。

 

定期的にリライトすることで、常に新鮮で信頼性の高い情報を提供できます。読者は最新の医療情報や治療法を得られ、オウンドメディアの価値を実感しやすくなるでしょう。

 

リライトの際には、最新の医学的根拠や最新情報を基にコンテンツを見直し、必要に応じて専門家の意見を取り入れることが推奨されます。情報の信頼性がさらに高まり、読者の信頼を得られるでしょう。

 

医療系のオウンドメディアに関するリスクヘッジ施策

リスクヘッジの施策として、オウンドメディアの運用を外注することがおすすめです。

 

オウンドメディアをSEOで上位表示させるためには、専門のスキルやノウハウが必要なため、外注を検討する価値が高いでしょう。

 

医療分野は情報が日々更新されるため、常に最新の医療知識とノウハウが必要です。外注先の専門家はこれらを常に把握しており、的確な情報提供が可能です。

 

社内で一から学ぶよりも、専門家のサポートを受けることで、迅速かつ高品質なコンテンツの作成が実現します。

 

さらに、オウンドメディアの運用を外注すれば、社内のリソースと負担を大幅に軽減できます。

 

まとめ

医療業界のオウンドメディアは、健康への意識改善や患者とのコミュニケーションに最適なツールです。

 

まずはペルソナを明確にし、有益なコンテンツを発信することで、自院の認知度を向上させてください。

 

ただし、立ち上げの際はガイドラインの順守や個人情報の管理、情報の正確性など、気を付けなければならない点がたくさんあります。

 

適切にオウンドメディアを運営するなら、プロへの外注を検討してみましょう。