コンテンツ制作をフリーランスに任せて大丈夫？リスクや注意点も解説！
本記事では、フリーランスにコンテンツ制作を依頼する際のメリットやデメリット、依頼するフリーランスの選定基準や依頼時にやるべきことを紹介します。
予算を抑えるためにフリーランスへの依頼を検討している方や、トラブルが起きないか懸念している方などは、本記事を参考に注意点を確認しておきましょう。
コンテンツ制作を外注する際に参考にしていただけると幸いです。
フリーランスにコンテンツ制作を依頼するメリット
フリーランスにコンテンツ制作を依頼するメリットは主に以下の表の通りです。
コンテンツマーケティングのメリットとデメリットを詳しく解説！
| フリーランス | 企業 | |
| 費用面 | 安い | フリーランスよりは高い |
| 途中変更や追加の対応 | 柔軟に対応してもらいやすい | 交渉次第ではあるが追加費用がかかることがある |
| 土日祝の稼働 | 柔軟に対応してもらいやすい | ほとんどの場合不可 |
フリーランスにコンテンツ制作を依頼すると、企業への依頼と比較して費用面、柔軟性、納期までのスピード感においてメリットがあります。詳しく見ていきましょう。
企業に依頼するよりも費用が安くなる
フリーランスにコンテンツ制作を依頼することで、企業への依頼よりも費用が安く済むことが多いです。
企業に比べて、必要な経費が少ないことが一因となっています。フリーランスは企業のようにオフィス費用やスタッフの保険料、その他管理費用などのオーバーヘッドコストが発生しません。
また、制作を担当するフリーランスと直接業務のやりとりをすることで、中間に入るスタッフのマネージメントコストも削減できます。仲介する関係者が多くなるほど、間接的な費用が増えてしまいます。
上記のことからフリーランスの方が、企業へ依頼するよりも費用が安くなりやすいのです。
変更や追加など柔軟に対応してもらいやすい
フリーランスの場合、制作途中の変更や追加依頼なども柔軟に対応してもらいやすい傾向にあります。基本的に、依頼者とのやりとりから制作まで一人で行っており、修正や変更が発生した場合も、誰かの承認を得る必要はなく独断で決定することができます。
一方で企業の場合は、制作内容の変更や追加要望があった際、制作者だけでなく上層部の承認が必要となります。社内での会議や再承認プロセスが発生し、結果的に時間を取られることがあるでしょう。
結果的に企業よりもフリーランスの方が柔軟に対応してもらいやすい状況が生まれるのです。
土日祝も稼働しているワーカーも多く早い納品が期待できる
フリーランスにコンテンツ制作を依頼することで、企業への依頼よりも早く納品してもらえることも期待できます。企業の場合は基本的に土日祝日が休みで、稼働しないケースが多いです。
一方でフリーランスは、土日祝日も稼働しているワーカーが多々見受けられます。こうしたワーカーに依頼できれば、営業日単位で納期を考えなければならない企業よりも、日数単位で納期を考えられるため早い納品を期待することができます。
また企業と比べて、フリーランスは同時進行する案件数が少ないため、別案件との兼ね合いが少なくなります。これらのことから交渉次第でフリーランスの方が短期間での納品が実現しやすくなると言えるでしょう。
フリーランスにコンテンツ制作を依頼するデメリット
フリーランスにコンテンツ制作を依頼するメリットがある一方で、デメリットも存在しています。以下の表の通りです。
| フリーランス | 企業 | |
| 音信不通のリスク | あり | なし |
| スキル | 知識・クオリティが不十分なこともある | ジャンルにあわせたライターをアサイン・校正が行われるためクオリティが高い |
| クオリティがレベルに達していない場合のサポート | ワーカーによってなし | あり |
フリーランスにコンテンツ制作を依頼する場合、企業にする場合と比較して、音信不通リスク、スキル面、サポート面においてデメリットがあります。
無断での納期遅延や音信不通の可能性もある
フリーランスへのコンテンツ制作依頼は、無断での納期遅延や音信不通リスクが拭えないというデメリットがあります。企業はそういった対応はまずありません。
企業への依頼であれば「納期に間に合わなそうなので、3日間納期を延期させていただけませんか。」という具合に、早い段階で交渉をしてくることが多いでしょう。また企業であれば対応人数を増やしたり、代わりの人材を立てることも可能です。
一方でフリーランスはそういった対応はできず最悪の場合、人によっては音信不通となる可能性があります。フリーランスへの依頼には、こうしたリスクがあることを頭に入れておく必要があるでしょう。
プロフィールに「経験者」「プロ」など記載があってもスキルが低い場合がある
フリーランスへのコンテンツ制作依頼は、十分なスキルがあるか、確認しづらいというデメリットがあります。フリーランスの場合はクラウドソーシングやSNSでは、プロフィール欄に「経験者」「プロ」など、スキルの高さをアピールする記述が可能です。
しかし、プロフィール欄は自由に記入できるため、実際はスキルが伴っていない可能性があります。依頼した結果、納品されたコンテンツのクオリティが求めているレベルに達してないことがあるかもしれません。
一方で企業への依頼であれば、複数人で作業を進めることや社内の教育など、業務自体の質がフリーランスより高いことが多いです。よって企業への依頼に比べて、フリーランスへの依頼はスキルの確認をしにくいことがデメリットと言えます。
クオリティがレベルに達していない場合など納品後のサポートや保証がない
フリーランスへのコンテンツ制作依頼は、企業への依頼に比べて納品後のサポートが不十分な場合があることもデメリットです。
企業への依頼であれば、品質が悪い場合は修正を依頼するなど、納品後にも責任を持った対応をしてくれるケースが大半でしょう。また一度依頼をすれば、付き合いが長くなっており、長時間経過していても、頼みやすいことが多いです。
一方でフリーランスの場合は「納品したら終わり」と考えるワーカーも中にはいるため、その後の対応に応じてくれない場合があります。クラウドソーシングのアカウント削除など、先述の音信不通リスクが納品後までつきまとうことになるでしょう。
結果として、企業へのコンテンツ制作依頼に比べて、フリーランスへの依頼は納品後のサポート面でデメリットがあると言えます。
フリーランスのワーカーに依頼する際のポイント
フリーランスのワーカーに依頼する際のポイントを4つ解説します。初回依頼時の判断基準となるポイントは以下の5つです。
・コミュニケーション
・レベル・スキル
・料金
・トンマナや好み
【コミュニケーション】採用前にレスポンスの速度や相性を確認
フリーランスのワーカーにコンテンツ制作を依頼する場合は、初回依頼前に「コミュニケーションが適切であるか」を確認しておきましょう。コミュニケーションの適切さとは、メールに対するレスポンス速度や、誤字脱字が多くないか、などです。
フリーランスのワーカーに限らず、顧客企業に置き換えて考えてみましょう。いつまでも担当者からメールが来なかったり、メールや資料の誤字脱字が多い場合、相手企業に対して好印象を持たないはずです。
フリーランスのワーカーでも同じく、依頼前にコミュニケーションの質を確認しておくことで「こんなはずじゃなかった」事態を防ぐことにつながります。
【レベル・スキル】過去の制作物を事前に提出してもらう
フリーランスのワーカーにコンテンツ制作を依頼する場合は、初回依頼前に過去の制作物を見せてもらいましょう。理由として、制作物はワーカーの実績であり、レベルやスキルを証明することにつながるためです。
先述の通り、プロフィール欄のスキルレベルや実績は必ずしもその通りとは限りません。一方で過去の制作物は、レベルやスキルを直接確認できます。
また「制作物がある=未経験ではない」証明にもなります。依頼を検討しているワーカーの制作物を見せてもらうことで、自社が求めるレベルのアウトプットを出せそうか、一つの判断材料になるでしょう。
【料金・保障】単価だけでなく修正費やその他オプションを確認
フリーランスのワーカーにコンテンツ制作を依頼する場合は、制作物の単価だけでなく、修正費やオプション料金を確認しましょう。
理由は依頼後に金銭面でのトラブルを避けることにつながるためです。コンテンツ制作は最初の納品で完成となることは少なく、フィードバックや修正をしてもらうことが多く発生します。
特に求めているクオリティレベルと違う成果物を納品されてしまい、修正を拒否されてしまった場合は目も当てられません。別のワーカーに依頼するか、自社で修正する必要があるためです。
このように依頼してから高額な請求をされるなど、トラブルを避けるためにも、「修正には何回まで対応してくれるのか」「別料金になるものがあるのか」など初回に依頼する前の時点で具体的に確認しておくべきです。
【トンマナや好み】メディアのトンマナや好みに合っているか
フリーランスのワーカーにコンテンツ制作を依頼する場合は、メディアのトンマナや好みにあった制作をしてもらえそうか確認しましょう。
ワーカーごとに、制作するコンテンツのトンマナには特徴があります。同様に制作するコンテンツを掲載するメディアにもトンマナの特徴があるでしょう。
このことから、ワーカーとメディアのトンマナの相性を依頼前に確認しておくべきと言えます。トンマナの相性が悪いと、メディアに馴染みません。
メディアを運営する目的(売上アップや集客アップ)への効果が弱まってしまう可能性があります。依頼前にワーカーのトンマナについて確認しておきましょう。
コンテンツ制作をフリーランスに依頼する前にすること
フリーランスにコンテンツ制作を依頼する前に必ず行うべきことは「どんな人に依頼を頼みたいのか」を明確にしておくことです。
先述のフリーランスのワーカーに依頼する際のポイントを基準に「どういったスキルを持ち、どの程度の予算で、いつまでに納品してくれるワーカー」に依頼するのか明確にしておきましょう。
またワーカーも大切ですが、依頼する側の体制も整えておく必要があります。依頼先がフリーランスでも、企業であっても必要なことです。
具体的には「メディアを運営する目的」「予算」「公開時期」「利用するツール」「運用体制」などを決めておきましょう。メディアの運営者とコンテンツの制作者の相性が、より良いメディアコンテンツを生み出すことにつながります。
高品質・安価・スピーディに制作したいなら「コンテンツファクトリー」にお任せ
コンテンツ制作の依頼には「コンテンツファクトリー」を利用してみてはいかがでしょうか。コンテンツファクトリーはメディア制作を手がける企業です。
当記事では、フリーランスにコンテンツ制作を依頼するメリットとして「納期が早い」ことを先述しました。コンテンツファクトリーでは、フリーランスに負けないスピード感での納品が対応可能です。
また同業他社の相場と比較しても、リーズナブルな料金設定でありつつも、企業としての対応のため安心して依頼することが可能です。コンテンツファクトリーのコンテンツ制作では、記事執筆のみならずキーワード選定や構成作成などに応じることができます。
記事以外にもホワイトペーパー作成や動画、4コマ漫画など様々なコンテンツ制作に対応可能です。フリーランスへの依頼をご検討の企業担当者様は、ぜひ一度コンテンツファクトリーのWebページをご覧になり、資料請求やオンライン相談をご依頼ください。
まとめ
フリーランスへコンテンツ制作を依頼するメリット、デメリット、依頼時の確認ポイントについて解説しました。フリーランスへのコンテンツ制作の依頼には料金を抑えやすいことや納期も柔軟であるというメリットがあります。
一方で企業への依頼と比べ音信不通になるリスクが拭えないことや、納品後のサポートが充分でない可能性があることなどがデメリットです。
フリーランスへ依頼すべきか、企業へ依頼すべきか、自社が運営するメディアや予算から判断しましょう。フリーランスと企業の両方のメリットを享受できるコンテンツファクトリーへの依頼もご検討ください。
