Webサイトをコンテンツマーケティングとして運用するには？

コンテンツマーケティングとしてWebサイトを運用したい、Webサイトをコンテンツマーケティングに活かしたいと考えている方も多いのではないでしょうか。

 

本記事では、コンテンツマーケティングとしてWebサイトを運営する方法について解説します。どのようなWebコンテンツがあるのかについても紹介するので、是非参考にしてみてください。

 

コンテンツマーケティングとは？

まず、コンテンツマーケティングとは何かを確認しましょう。

 

コンテンツマーケティングとは、ユーザーが欲しい情報やユーザーに役立つ情報をコンテンツとして提供することで、自社の認知度を上げたり、商品やサービスの購入・契約につなげたりするマーケティング手法です。

 

コンテンツによってユーザーを育成し、購入や契約を目指すだけでなく、コンテンツマーケティングでは、ファン化、顧客のロイヤリティ化も目指すことができます。

 

コンテンツマーケティングは、成果が出るまでに中長期的な視点が必要な点が大きな特徴です。コンテンツを配信すればすぐに成果に表れるわけではありません。ただし、一度作ってしまえば、資産として残り続け、営業手法として大きな成果を出すことができるでしょう。

 

コンテンツマーケティングとしてのWebコンテンツの種類

続いて、コンテンツマーケティングとしてのWebコンテンツの種類を紹介します。Webコンテンツの種類は4つあります。

 

記事コンテンツ

1つめは記事コンテンツです。コンテンツマーケティングと聞いて、多くの人が思い浮かべるのが記事コンテンツではないでしょうか。ブログ記事のようなイメージです。コラム記事やHOWTO記事など、記事の内容はさまざまですが、基本的には検索エンジンからの流入を目指します。

 

LP（ランディングページ）

2つめはLP（ランディングページ）です。LPとは、商品・サービスを紹介し、購入や問い合わせを獲得するためのページです。

 

自然検索ではなく、広告などからの流入がメインです。商品の特徴や強みを直接紹介するため、記事コンテンツと異なり、コンテンツ自体も広告色が強くなる傾向があります。その分、問い合わせ率などのコンバージョン率は高くなるでしょう。

 

記事型のランディングページである、記事LPという手法もあります。広告色を薄められるので、検討度合いの低いユーザーに対してもアプローチが可能です。

 

ホワイトペーパー

3つめは、ホワイトペーパーです。ホワイトペーパーとは、解決すべき課題に対するソリューションやノウハウ、自社の調査結果などをまとめた資料です。

 

コンテンツマーケティングにおいては、ホワイトペーパーをWebサイトに掲載し、ダウンロードしてもらうことでリード獲得につなげます。

 

サービスのwebページ

4つめは、商品・サービスを紹介するWebページです。商品やサービスの概要、特徴、価格などを細かく紹介します。結果的には購入や問い合わせなどを目的としますが、LPと異なりあくまで紹介するページです。

 

公式サイトのような立ち位置をイメージしてください。サービスのWebページがあることで、検討しているユーザーの検討を後押しするだけでなく、信頼を得ることにもつながります。

 

Webコンテンツマーケティングのメリット

では、Webサイトでコンテンツマーケティングをするメリットを紹介します。

 

集客につながる

コンテンツマーケティングは集客手法として有効です。Webサイトのコンテンツを通して、認知度を高めたり、購買意欲を高めたり、信頼関係を築いたりすることができます。さまざまな目的に対応できる点もメリットのひとつといえるでしょう。

 

ただし、集客効果を最大化するためには、ターゲットを明確にし、価値があると思ってもらえるような情報を発信することが重要です。ユーザー目線で考える必要があります。

 

コンテンツが資産になる

一度作成したコンテンツは自社の資産として残り続ける点もメリットです。広告の場合、広告を配信するためには都度広告費が必要ですが、Webサイトのコンテンツマーケティングではコストをかけなくてもインターネット状に配信し続けることができます。

 

コンテンツの集客力があれば、費用対効果が高いマーケティング施策となります。インターネット上の優秀な営業マンと捉えることもできるでしょう。

 

低コストで宣伝できる

コンテンツマーケティングのメリットとして、比較的低コストで宣伝・集客ができることも挙げられます。先ほど述べた通り、広告のようにコンテンツを配信するのにコストがかかりません。

 

Webサイトを立ち上げる際にかかる、サーバー代やドメイン代、サイトの構築費用などが主なコストです。もちろん、数値改善に必要なツールや運営のための人件費は必要ですが、比較的低コストで宣伝や集客ができるマーケティング手法であるといえるでしょう。

 

Webコンテンツマーケティングのデメリット

Webサイトでコンテンツマーケティングを行うメリットを紹介しましたが、もちろんデメリットも存在します。ここで、コンテンツマーケティングのデメリットを確認しておきましょう。

 

制作にコストや時間がかかる

メディアの立ち上げにも、コンテンツの作成にもコストや時間がかかります。

 

特に、メディアの立ち上げには、サーバー代、ドメイン代などのシステム面や設定や構築にかかる外注費用などが発生します。Webサイトを立ち上げ、コンテンツを配信できるようになるまでに、コストも時間も必要です。

 

さらに、1つのコンテンツを作成する際にも、KWの設定、調査、執筆、編集、投稿などの過程があります。時間はもちろんかかりますし、その分人件費も必要です。

 

成果が出るまで時間がかかる

成果が出るまでに時間がかかる点もデメリットのひとつです。コンテンツを更新すればすぐに効果が出るわけではなく、検索エンジンに評価され、見てもらえるまでに時間がかかります。

 

また、数値を見ながらメディア設計を改善したり、一度配信したコンテンツをリライトしたりなど、メンテナンスしていかなければ期待した成果は得られないでしょう。中長期的な視点が必要であることを理解しておかなければなりません。

 

Webコンテンツ制作の考え方

では、実際にWebコンテンツを制作する際の流れと考え方を紹介します。

 

目標の設定

まず目標を設定します。コンテンツマーケティングを行う目的に基づき、数値で明確に目標設定を行いましょう。コンテンツマーケティングに限らず、マーケティング施策の実施において目標設定は欠かせません。

 

コンテンツを作成する目的が、認知度を高めるためなのか、商品やサービスの購入を増やすためなのか、リードを獲得するためなのか、顧客のロイヤリティを高めるためなのかなど、目的を改めて確認する必要があります。

 

目的によって、設定すべきKPIが異なります。どの指標を重視するのかも検討しておきましょう。

 

ペルソナの設定

続いて、ペルソナを設定します。ターゲットの典型的な1人をできるだけ具体的に想定します。ペルソナを設定することで、ユーザーが本当に求めている価値あるコンテンツの作成が可能になります。

 

年齢や性別、職業、居住地、年収などの基本的な属性情報から、いつコンテンツに触れるのか、どのような悩みをもってコンテンツにたどり着いたのかなども含めて詳細に思い描きましょう。

 

コンテンツの作成

ペルソナを設定したら、コンテンツを作成します。コンテンツの作成方法はコンテンツの種類によって異なりますが、基本的にはKWやテーマなどの設定、調査、執筆、校正・編集、発信の手順を踏みます。

 

想定したペルソナが知りたいこと、解決したい悩みを深堀りしておき、コンテンツで達成したゴールを明らかにしておきましょう。コンテンツ作成の際には、ゴールがぶれないようにすることが重要です。

 

効果測定

コンテンツを作成し配信したら、効果測定を行います。配信して終わりではありません。たとえば、Webサイトにアナリティクスやサーチコンソールを入れたり、マーケティングツールを導入したりして、数値を可視化します。

 

最初に定めた目標数値（KPI）を達成しているのか、どの数値が足りていないのかを確認しましょう。

 

分析したら、改善点を洗い出し、リライトなどを行う必要があります。また、一度改善して終わりではなく、定期的に数値を確認してメンテナンスしながら、効果の最大化を目指していくことが重要です。

 

コンテンツマーケティングの効果を最大化するコツ

では、コンテンツマーケティングの効果を最大化するためのポイントを紹介します。コツを押さえてより高い成果を目指しましょう。

 

目的を明確にする

コンテンツマーケティングを行う際には、目的を明確にすることが重要です。

 

コンテンツマーケティングの目的は、サービス・商品の購入を促すことはもちろん、信頼関係の構築や顧客層の拡大など自社の状況によってさまざまです。自社の課題を洗い出して、目的を言語化し共有しましょう。

 

目的を明確にすることは、どんなコンテンツを制作するのか、どういうサイト設計にするのかに関わります。また、本当にコンテンツマーケティングで良いのかを再検討できる機会でもあります。かならず目的を設定するようにしましょう。

 

長期的な視点で考える

コンテンツマーケティングを実施する際には、長期的な視点が重要です。コンテンツマーケティングのデメリットでも紹介したとおり、コンテンツの制作にも、配信してから効果が出るまでにも時間がかかります。

 

長期的な視点が必要であることを、担当者も社内全体でも共通認識としてもっておくことが重要です。社内での理解が得られなければ、次に紹介する運営体制を整える点でも協力を得づらくなります。

 

運営体制を整える

運営体制を整えることも、成果を最大化するためには重要です。コンテンツマーケティングは、コンテンツの作成・更新、数値分析、改善など継続的な運用が必要です。これらを十分に実施するためには専門チームなど運用体制をしっかりと持っておく必要があるでしょう。

 

また、コンテンツマーケティングには、専門知識や経験が必要になる場面も多々あります。経験者が社内にいない場合には、コンテンツマーケティングに精通した制作会社などに外注することも検討しましょう。

 

まとめ

本記事では、Webサイトでコンテンツマーケティングを実施することについて、コンテンツの種類やメリット・デメリット、実施する流れなどを解説しました。

 

目的に応じて、最適なコンテンツを選択することが重要です。本記事を参考に、Webサイトを使ってコンテンツマーケティングを実施してみてください。