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コンテンツ制作の成功事例10選!成功の秘訣も解説

はじめに

顧客の獲得や既存顧客の育成に役立つ「WEBコンテンツ」。顧客のためになるものを作成することが大切とはいうものの、価値のあるコンテンツがどのようなものなのかいまひとつわからないという人も多いのではないでしょうか。

そこで、今回はコンテンツ制作の成功事例をサイトの特徴も交えて紹介していきます。実際にその成功事例を踏まえたコンテンツ制作の作成フローも紹介しているため、何から始めたらよいかわからないという人は、ぜひ最後までお読みください。

 

WEBコンテンツとは?意味や目的を理解しよう

まずは、WEBコンテンツの特徴や目的について紹介していきます。

 

WEBコンテンツとは

WEBコンテンツとは、WEB上に公開された情報全てのことを指します。文字や画像、動画などで構成されたもののみがWEBコンテンツと捉えられがちですが、バナー広告なども含まれます。

企業の商品やサービスをユーザーに紹介できるため、新規顧客の獲得に役立つものといえるでしょう。

 

WEBコンテンツの目的

WEBコンテンツの目的はさまざまですが、大きな目的はリードジェネレーションとリードナーチャリングです。リードジェネレーションとは、まだ自社の商品やサービスを知らない人へ向けて商品やサービスの魅力を紹介し、将来的な見込み顧客(リード)を獲得すること。多くのリードを獲得することで、自社のことを信頼してくれる人を増やすことも可能です。

また、リードナーチャリングとは、自社に興味を持っているリードを優良顧客まで育て上げることを指します。顧客が興味を持つような情報をサイト内にアップすることで、自社の商品やサービスへの関心を持たせ、最終的に自社の商品やサービスを繰り返し購入してくれるようなリピーターへ育て上げます。

これらはどちらも顧客分析がとても重要になり、ユーザーを満足させられるようなコンテンツを作り上げることで目的を達成できるといえるでしょう。

 

WEBコンテンツにはいろいろな種類がある

冒頭でも少し述べましたが、WEBコンテンツは記事だけではなく、動画や広告、音声なども含まれます。WEB上にアップされる情報全てのことを指すため、ユーザーが求める情報を最も伝えやすい形で表現できるのです。

目的やターゲットとなる年齢層に合わせて伝え方や内容を変えることで、より顧客の興味や関心を引くものといえるでしょう。

 

コンテンツ制作の成功事例を紹介

ここからは、実際にコンテンツを制作して成功した事例について紹介していきます。

 

【会社名】 【コンテンツ名】
株式会社クラシコム 「北欧、暮らしの道具店」
株式会社セールスフォース・ジャパン 「Salesforceブログ」
株式会社マネーフォワード 「Money Forward Bizpedia」
株式会社ルーシーと共同制作 神田外語学院
ソウルドアウト株式会社 SOLD OUT

 

事例①  株式会社クラシコム「北欧、暮らしの道具店」

まずは、株式会社クラシコム「北欧、暮らしの道具店」です。20代〜40代の女性をターゲットとしたECサイトで、商品情報だけではなく、スタッフの愛用品や着用レビューなどの記載があるのが特徴的。

商品紹介ページは実際に全サイズ着用した様子が載っていたり、洋服の手入れ方法が載っていたりと購入への不安を打ち消す工夫が多いのが大きなポイントといえます。日頃仕事や家事で忙しい女性にとって、こうした丁寧な暮らしを紹介しているサイトは、束の間の休憩として利用できるとても魅力的なサービスでしょう。

 

事例②  株式会社セールスフォース・ジャパン「Salesforceブログ」

2つ目の事例は、株式会社セールスフォース・ジャパン「Salesforceブログ」です。このサイトは、これからセールスフォースを導入しようと考えている人や実際に利用している人をターゲットにしているもの。セールスフォースの活用事例や、BtoBマーケティングのノウハウなどが掲載されているのが特徴的です。

また、営業リーダーが考慮すべき営業指標や世界一のセールスが大切にする営業理論などのコンテンツも多数紹介しているため、営業で行き詰まっている人にもおすすめできるサイトといえるでしょう。

 

事例③  株式会社マネーフォワード「Money Forward Bizpedia」

3つ目は、株式会社マネーフォワード「Money Forward Bizpedia」です。このサイトは、個人事業主や企業で会計を担当している人をターゲットとしているもの。会計や確定申告、経理に役立つ情報などをアップしているサイトです。

ふるさと納税や持続型給付金などの情報も載っていて、お金にまつわる疑問を解決するのにとても便利なサービスといえます。また、フリーランスや個人事業主として失敗しないためにやることなどのコラムも掲載しているため、独立して初めてのことばかりで不安という人にもとても役立つコンテンツといえるでしょう。

 

事例④  神田外語学院

4つ目は、神田外語学院のサイトです。神田外語学院は、開学から60年以上の歴史がある学校であり、語学力や異文化理解を育て、さまざまなシーンで活躍できる若者たちの育成に励んでいます。このサイトは、株式会社ルーシーと協力して作成したもので、資料請求や来校率の割合がとにかく高いのが特徴的

とにかくユーザーに寄り添ったものを意識して作成されたサイトで、典型的なコンテンツマーケティングの成功事例といえるでしょう。

 

事例⑤  ソウルドアウト株式会社

最後は、インターネット広告事業を行うソウルドアウト株式会社です。この会社は「中小ベンチャー企業が咲き誇る世の中に」というキャッチコピーを掲げ、経営者に向けてのコラムを多数掲載しているのが特徴的

経営チームを作り上げるためのコツや新卒採用を始めるタイミングなども紹介していて、スタートアップで悩んだ際にとても役立つサイトといえるでしょう。

 

事例から参考にできる成功しているコンテンツの特徴

ここでは事例を参考に、実際にコンテンツを制作する上で意識するポイントを紹介します。

 

目的やゴールを明確に設定する

まずは、目的やゴールを明確にすることです。前章で紹介した事例サイトは「入学者数を増やしたい」「商品やサービスに興味を持つ顧客を増やしたい」などコンテンツを作る目的がはっきりしています。

このように何のためにコンテンツを作成するのかをしっかり定めておくことで、ユーザーの悩みを解決できる質の良いものを作成できるのです。また、コンテンツは作成して終わりではなく、リライトを繰り返してさらによいものにしていくものなので、軸がしっかりしていないとリライトしていくうちに中身がないコンテンツになってしまいます

そうなると、「顧客の興味を引く」「悩みを解決できる」といったコンテンツから遠ざかってしまうため、しっかりゴールを決めてから作成に励みましょう。

 

ペルソナの設定

次に、ペルソナの設定をしましょう。ペルソナとは、そのサイトを訪れる仮想顧客のことを指します。ここでポイントとなるのが、年齢や性別だけではなく、家族構成や性格などを細かく設定することです。

WEBコンテンツは、実際に顧客と話してサービスを提供できるものではないため、仮想の顧客をしっかりイメージすることで、実際に接客しているようにユーザーの悩みに寄り添えます

悩めるユーザーに実際に手を差し伸べているようなコンテンツを作成することで、顧客からの信頼を獲得できるのです。

 

ペルソナの行動を整理する

ペルソナの設定が終わったら、実際にそのペルソナがどのような経緯で検索に至ったかを整理しましょう。行動を分析し、整理することで、ペルソナの気持ちや悩みをしっかり把握できます

例えば、ベンチャー企業の社長が「中途採用 教育」と検索したとしましょう。「会社設立から2年経ち、中途採用をたくさん入れてきた。しかし、中途採用を教育する人がおらず、人が増えてばかりで成果が上がっていない。このままだと新卒採用に手を出せず、更なる成長が見込めない。中途採用を教育する良い方法が知りたい」といった経緯があったと想定します。

このように実際にペルソナの行動を分析することで、どのような見出し構成でコンテンツを作成するのがよいかを考えられるのです。単純に検索したユーザーを想定するのではなく悩みが深い顧客に向けてのコンテンツ制作を意識すると、ボリュームのある内容の濃い記事を作成できます。

 

キーワードを調査・設定する

続いて、キーワード調査を行いましょう。メインキーワードの検索ボリュームやサジェストキーワードを調べることが大切です。特にサジェストキーワードは、ユーザーの悩みを把握するのに役立ちます

例えば、メインキーワードが「イエベ」だったときのサジェストキーワードが「イエベ メイク」「イエベ 似合わない色」だったとします。この場合、メイク方法や、似合う色だけではなく似合わない傾向にある色を知りたい人がいることを把握できます。

キーワード調査を行うことで、ユーザーに刺さる内容のコンテンツを作成できるため、しっかり調査することが大切です。

 

しっかりと競合を分析する

キーワード調査が終わったら、競合サイトを分析することが大切です。メインキーワードで検索して、上位10サイトほどの比較をしましょう。このとき大切なのが、上位と下位の違いをしっかり分析することです。

1位と10位とを比較することで、どのような内容をユーザーが望んでいるかを把握できます。自身のコンテンツをよりよくするためにも、上位の分析だけではなく、下位の分析をしっかり行うことを意識しましょう。

 

効果を測定して改善案を考える

コンテンツは作成したら終わりではなく、効果を見ていくことが大切です。実際に作成したものを見て、アクセス数が伸びなかったり検索順位が上がらなかったりしたら、適宜改善していく必要があります

記事の場合は、Googleから評価されるためにもリライトは必須となるため、ユーザーの悩みを定期的に分析し、情報の更新に励みましょう。

 

コンテンツマーケティング成功の重要なポイント

最後に、コンテンツマーケティングを成功させるために重要なポイントを紹介します。

 

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、コンテンツを通してユーザーとコミュニケーションを行うマーケティング手法のことです。顧客が興味を持つような情報を発信し、見込み顧客を獲得し、さらにその顧客を優良顧客まで持っていく手法になります。

記事や画像、動画だけではなく、セミナーや説明会などもコンテンツマーケティングの一つに含まれます。

 

企業全体での協力体制

コンテンツマーケティングを行う上で意識しておきたいのが、すぐに成果は出ないということ。そのため、短期的に結果を測定するのではなく、中長期的な視点を持つことが大切です。

こうした姿勢でマーケティングに励むためには、企業全体での協力が必要不可欠といえます。部下が作成したものを上司が長い目で見ることが重要なのです。企業全体で協力しながら、マーケティングを行なっていくということを各々が意識して取り組むことが成功の秘訣といえるでしょう。

 

継続し続けること

上でも少し述べましたが、コンテンツマーケティングはすぐに成果が出ないものです。また、一度作成したコンテンツが永久的に評価されるわけではないので、定期的に情報収集し、内容を修正し続ける必要があります。

誰でもコツや方法を把握すればできるマーケティング方法ですが、短期的な成果を見込めるものではなく、継続が大切であることを頭に入れておきましょう。

 

コンテンツ制作サービスを利用する

ここまでコンテンツマーケティングについて紹介してきましたが、どのようなコンテンツがユーザーに役立つものになるかいまひとつわからないという人は、コンテンツ制作サービスを利用するのがおすすめです。実際にコンテンツ制作のプロに作成してもらえるため、依頼内容をしっかり伝えることで質のよいものを作成してもらえます

以下のサイトでは、資料請求や見積もりも行なっているため、気になる人はぜひチェックしてみてください。

 

コンテンツ制作サービス:コンテンツファクトリー

 

コンテンツ制作は成功事例を参考にしよう

成功事例で挙げたサイトがターゲットとしているユーザーはさまざまですが、どれもユーザーのことを思って作成していることがわかるサイトでした。

WEBコンテンツは、インターネット経由でしか顧客とコミュニケーションを取れないため、ユーザーの悩みを深く分析することがとても大切といえます。そうすることで、顧客の悩みを解決できるようなコンテンツを作成できるため、まずはペルソナを設定し、その行動分析に力を入れてみるとよいでしょう。

質のよいコンテンツがよくわからないという人は、一度コンテンツ制作サービスを使ってプロに作成してもらうのもおすすめです。ユーザーの役に立つコンテンツを制作するためにも、自分に合った方法で作成してみましょう。

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